02
outQuais são as melhores ações de comunicação e marketing para tomar durante e pós pandemia? Convidamos a Pâmela Leite, a CEO da FRASE, para uma conversa sobre a importância da comunicação empresarial.
Ações de comunicação e marketing são fundamentais para qualquer empresa.
Durante um período de crise, nem se fala.
Essa é uma ótima oportunidade para manter relacionamentos significativos com seus clientes, ou até mesmo conquistar fatia de mercado.
Na conversa desta semana tivemos o prazer de conversar com a Pâmela Leite. Ela é CEO e especialista em estratégias comerciais da Frase. Tem pós-graduação em Administração de Empresas pela FGV e graduação em Propaganda e Marketing pela UNIP.
Confira os principais tópicos da nossa conversa:
- A Importância de ações de comunicação e marketing
- Lições para empresas sobre o que fazer durante e pós pandemia
A Importância de ações de comunicação e marketing
O conteúdo criado pelas empresas para seu público precisa gerar segurança durante a jornada de consumo.
Entregar a melhor experiência possível através de ações de comunicação é essencial para garantir resultados no curto e longo prazo.
Para conseguir atingir esse objetivo é preciso deixar de criar mensagens sem significado.
Criar soluções de comunicação dentro da experiência do cliente em contato com a marca é o que vai definir sua fidelização, ou até mesmo o bom marketing boca a boca.
Um exemplo é produzir um bom chatbot para cuidar do pós-venda e colher o feedback dos clientes e assim melhorar os serviços/produtos.
Lições para empresas sobre o que fazer durante e pós pandemia
Segundo nossa convidada, eles já estavam preparados para as grandes mudanças que enfrentamos durante a pandemia.
A estratégia adotada, então, foi gerar conteúdos para também preparar seus clientes dentro de pilares que envolvem finanças, pessoas e comercial.
O grande fator para gerar percepção de valor, segundo a Pâmela, é se tornar uma fonte educadora e tranquilizar seus parceiros, e não criar alarde.
Caso você queira conversar sobre como sua empresa pode gerar soluções para se comunicar eficientemente com seu público e criar conexões relevantes, mande uma mensagem para contato@8pmarketing.com.br. Se você quer encontrar em contato o pessoal da FRASE, mande uma mensagem para contato@frasecomunica.com.br.
Espero que tenha curtido esse conteúdo e ele possa ter lhe ajudado. E não deixe de conferir nossos episódios anteriores e siga-nos nas redes sociais. Até a próxima!
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