Quais são as melhores ações de comunicação e marketing para tomar durante e pós pandemia? Convidamos a Pâmela Leite, a CEO da FRASE, para uma conversa sobre a importância da comunicação empresarial.

Ações de comunicação e marketing são fundamentais para qualquer empresa.

Durante um período de crise, nem se fala.

Essa é uma ótima oportunidade para manter relacionamentos significativos com seus clientes, ou até mesmo conquistar fatia de mercado.

Na conversa desta semana tivemos o prazer de conversar com a Pâmela Leite. Ela é CEO e especialista em estratégias comerciais da Frase. Tem pós-graduação em Administração de Empresas pela FGV e graduação em Propaganda e Marketing pela UNIP.

Confira os principais tópicos da nossa conversa:

• A Importância de ações de comunicação e marketing
• Lições para empresas sobre o que fazer durante e pós pandemia

A Importância de ações de comunicação e marketing

O conteúdo criado pelas empresas para seu público precisa gerar segurança durante a jornada de consumo.

Entregar a melhor experiência possível através de ações de comunicação é essencial para garantir resultados no curto e longo prazo.

Para conseguir atingir esse objetivo é preciso deixar de criar mensagens sem significado.

Criar soluções de comunicação dentro da experiência do cliente em contato com a marca é o que vai definir sua fidelização, ou até mesmo o bom marketing boca a boca.

Um exemplo é produzir um bom chatbot para cuidar do pós-venda e colher o feedback dos clientes e assim melhorar os serviços/produtos.

Lições para empresas sobre o que fazer durante e pós pandemia

Segundo nossa convidada, eles já estavam preparados para as grandes mudanças que enfrentamos durante a pandemia. 

A estratégia adotada, então, foi gerar conteúdos para também preparar seus clientes dentro de pilares que envolvem finanças, pessoas e comercial.

O grande fator para gerar percepção de valor, segundo a Pâmela, é se tornar uma fonte educadora e tranquilizar seus parceiros, e não criar alarde.

Caso você queira conversar sobre como sua empresa pode gerar soluções para se comunicar eficientemente com seu público e criar conexões relevantes, mande uma mensagem para contato@8pmarketing.com.br. Se você quer encontrar em contato o pessoal da FRASE, mande uma mensagem para contato@frasecomunica.com.br.

Espero que tenha curtido esse conteúdo e ele possa ter lhe ajudado. E não deixe de conferir nossos episódios anteriores e siga-nos nas redes sociais. Até a próxima!