O que são chatbots? Chatbots, abreviação de “robôs de bate-papo”, são programas de computador projetados para simular conversas humanas através de interfaces de mensagens. Essas inteligências artificiais conversacionais podem ser integradas a aplicativos, sites ou canais de mensagens populares, como Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram. Seu objetivo principal é fornecer suporte ao cliente, respondendo a […]
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